Le Secrétaire permanent au ministère du Travail, de la fonction publique et de la sécurité sociale, Emmanuel Ngomirakiza, a clôturé, au soir du mercredi 11 mars 2026, à Bujumbura, le séminaire technique de l’(AISS) Association internationale de la sécurité sociale organisé sous le thème : « Les services de sécurité sociale inclusifs et accessibles et sa thématique spécifique : le rôle d’une communication efficace ». Selon ce représentant ministériel, il a été constaté qu’un système de sécurité sociale ne peut être pleinement efficace que si les populations comprennent les services qui leur sont destinés et savent comment y accéder.
Se basant sur le thème autour duquel toutes les interventions ont été axées, M. Ngomirakiza a indiqué que quatre grandes recommandations sur la communication comme levier stratégique ont été formulées. Il s’agit notamment d’améliorer la connaissance des droits et obligations des assurés et de rapprocher les institutions de sécurité sociale des citoyens. Il s’agit également de promouvoir la confiance du public envers les systèmes de protection sociale et enfin de favoriser l’inclusion des groupes souvent marginalisés, notamment les travailleurs de l’économie informelle.
Comme l’a souligné Marie Diallo, coordinatrice régionale pour l’Afrique au sein de l’Association internationale de la sécurité sociale, ces recommandations constituent une feuille de route pertinente à mettre en œuvre dans les institutions de sécurité sociale dans la région. « Cela passera inévitablement par la communication de la bonne information », a-t-elle renchéri.
Les échanges et différents panelistes ont passé en rappel des défis liés à l’extension de la couverture sociale, l’accessibilité des services et la modernisation de la communication. « Ces défis nécessitent des réponses concertées et d’entraide mutuelle entre les pays », a martelé le Secrétaire permanent au ministère ayant la sécurité sociale dans ses attributions. Devant les différentes délégations venus de Genève et des pays d’Afrique, M. Ngomirakiza a salué l’« engagement constant » de l’AISS dans l’accompagnement des institutions nationales afin de promouvoir des systèmes de sécurité sociale plus performants, plus inclusifs et mieux adaptés aux réalités des sociétés.
Moïse Nkurunziza
