L’Ombudsman du Burundi, Aimée Laurentine Kanyana a présenté, le jeudi 8 février 2024, devant le Sénat, le rapport annuel de ses activités pour la période du 22 novembre 2022 au 31 décembre 2023. Mme Kanyana a mentionné qu’au cours de cette période, cette institution a enregistré 1 101 dossiers de plaintes en plus de 191 reportés de 2022. Et parmi ces derniers, 1 194 ont été clôturés, tandis que 98 dossiers sont en cours de traitement.
Avant de parler du bilan des réalisations, l’Ombudsman Kanyana a d’abord rappelé que l’institution de l’ombudsman a pour missions la médiation entre l’administration et la population, contrôler si les projets de l’Etat sont exécutés en faveur de la population, etc.
Parlant des réalisations, elle a indiqué que le volet de méditation a été la priorité de l’institution. Au total, 1 292 dossiers de plaintes ont été enregistrés. Et parmi ces derniers, 1 194 dossiers sont clôturés et 98 sont en cours de traitement. Le constat, poursuit Mme Kanyana, est que les dossiers en rapport avec la justice dominent car ils sont à 818 parmi les dossiers déjà traités. En incluant la dimension genre, pour les dossiers judiciaires surtout les dossiers fonciers, sur 1 235 dossiers, 185 ont été présentés par des femmes soit 14,9% et sur 57 dossiers dans le domaine administratif, 12 ont été présentés par les femmes également, soit 21%, a-t-elle signalé.
A côté du traitement des dossiers, l’institution de l’ombudsman a également continué à exécuter ses missions. Elle a continué à accueillir de nouveaux dossiers et à les enregistrer. Elle a aussi donné aux plaignants un rendez-vous pour revenir et demander la suite de leurs dossiers. Dans le but de bien accueillir les demandeurs de ses services, l’institution de l’ombudsman a formé son personnel sur le bon accueil et a mis en place un cadre d’accueil favorable. Elle a également pensé à écourter le trajet aux plaignants en organisant des descentes au niveau des provinces.
La prévention des conflits
Pour régler les différents conflits qui minent la société burundaise, Mme Kanyana a suggéré qu’il y ait les états généraux de la justice pour examiner les défis enregistrés dans ce secteur. Il a également souhaité que l’administration s’occupe des problèmes fonciers qui persistent dans la plaine de la Rusizi.
La prévention des conflits étant aussi parmi les missions de l’Institution de l’ombudsman, Mme Kanyana a indiqué que la période susmentionnée a été marquée par la sensibilisation des administratifs sur le comportement à adopter pour que leur administration soit au centre du bien être du peuple, la gestion des conflits par médiation entre les parties en conflits, etc.
Et durant la période suivante, précise l’ombudsman Kanyana, l’institution de l’ombudsman va mettre plus d’efforts dans la sensibilisation sur la lutte contre la fraude et contre les violences basées sur le genre, la salubrité dans les villes, etc. Selon elle, un effort spécial devrait aussi être focalisé dans le redressement de certains leaders, la salubrité des villes, la lutte contre la fraude, etc.
Eric Sabumukama
