Dans le cadre de la mise en œuvre du Programme national de réforme de l’administration (PNRA), le ministère de la Fonction publique, du travail et de l’emploi, en collaboration avec le Programme des nations unies pour le développement (Pnud), a organisé le jeudi 23 décembre 2021,à Bujumbura, un atelier de vulgarisation du portail internet d’accès aux informations et autres formulaires relatifs aux différentes procédures administratives.
« Faciliter la gestion professionnelle de l’emploi et des compétences ; moderniser l’administration publique par l’utilisation des technologies de l’information et de la communication ; renforcer les relations de proximité avec les citoyens». Tels sont les objectifs du portail d’internet « Isoko », qui est en train d’être vulgarisé par le ministère en charge du travail et de l’emploi. Le ministre Thaddée Ndikumana a fait savoir que le portail Isoko va également permettre aux citoyens burundais d’accéder aux informations et autres formulaires relatifs à diverses procédures administratives via divers terminaux à savoir les ordinateurs, les smartphones, de télécharger les différents formulaires requis pour demander les différents documents administratifs, de trouver des informations en vue de l’accès aux services concernés pour le dépôt des dossiers ou pour recueillir d’autres informations complémentaires et accéder aux autres sites des différentes administrations publiques orientés vers les services aux citoyens.
S’agissant des activités déjà réalisées, M. Ndikumana a informé que le portail Isoko comporte cent-deux procédures administratives déjà mises en ligne dont cinquante-huit relèvent du ministère ayant la justice dans ses attributions et contribue à une gestion publique lisible, transparente et responsable. En tant que premier point de contact entre les citoyens et l’administration publique, les renseignements du portail internet permettent aux citoyens de gagner du temps et de la confiance dans leurs rapports avec l’administration, en leur évitant de se déplacer vers Bujumbura pour s’informer.
Donner les informations aux citoyens afin d’accéder aux services de l’Etat
Lancé officiellement en janvier 2021, le portail Isoko doit être connu par un plus grand nombre de citoyens qui devraient l’exploiter utilement. D’où l’objet de sa vulgarisation. Toujours dans le cadre de la mise en œuvre du PNRA, le ministre Ndikumana a signalé que d’autres réformes ont été déjà initiées. Il s’agit notamment de la déconcentration des services aux citoyens par l’implantation des guichets uniques provinciaux et la mise en place des coordinateurs des services provinciaux du ministère en charge de la fonction publique. Actuellement, dix provinces disposent des guichets uniques provinciaux. Il a informé que ces guichets octroient facilement des documents comme les permis de conduire, les passeports, et autres. S’agissant des perspectives d’avenir, M. Ndikumana a signalé qu’en collaboration avec le gouvernement et ses partenaires, le ministère envisage de poursuivre ce même programme dans le but d’installer les guichets uniques provinciaux dans toutes les provinces du pays.
Désormais, les citoyens se ressourceront sur le portail « Isoko »
« Après la vulgarisation de ce portail d’informations, le ministère va travailler avec tous les autres services des différents ministères dans le but de rendre public leurs services afin de montrer à la population que le gouvernement responsable et laborieux est à l’œuvre et ne ménage aucun effort pour renforcer et améliorer le bien être du peuple burundais », a mentionné M. Ndikumana. Ce dernier a précisé que c’est un portail qui a une grande opportunité pour les utilisateurs, tous les citoyens se ressourceront sur ledit portail, car il regorgera de tous les services de chaque ministère. Il a enfin profité pour remercier tous ceux qui ont contribué pour la tenue de cet atelier combien crucial dans la vie de notre pays et du peuple burundais.
Avit Ndayiragije
