«N’achetez pas de téléphone dont le propriétaire est inconnu». Les téléphones perdus ou volés peuvent être retrouvés. C’est pourquoi nous invitons toutes les personnes ayant le problème de téléphone volé ou perdu d’entamer les procédures de recherche qui sont aujourd’hui faciles et gratuites. C’était dans un entretien avec Samuel Muhizi, directeur général de l’Agence de régulation et de contrôle des télécommunications (ARCT) le mardi 18 octobre 2022.
Pour M. Muhizi, les téléphones perdus ou volés peuvent être retrouvés sous la facilitation de l’ARCT, de la police et des opérateurs de téléphonie mobile. «Comme je viens de le dire, on travaille en trilogie avec la police, et les opérateurs de téléphonie mobile pour aider ceux qui font recours à nous pour nous demander un service quand leurs téléphones sont perdus ou volés» ajout-t-il. Les procédures sont simples car il suffit de faire d’abord une déclaration de perte à la police, puis cette dernière donne une réquisition à expert qu’il(elle) emmène à l’ARCT et nous lui donnons l’autorisation d’aller chez les opérateurs de téléphonie mobile pour voir si quelqu’un est en train de l’utiliser, a-t-il expliqué.
La police simplifie la tâche
M. Muhizi explique que la police a facilité la tâche à ceux qui font les déclarations de perte en décentralisant ses bureaux. Maintenant, on peut faire ces déclarations aux postes des zones et c’est gratuit. «Nous aussi dans les projets à venir, nous préconisons décentraliser les bureaux de l’ARCT afin de faciliter de plus en plus ceux qui sollicitent nos service», ajoute M. Muhizi. Pour ceux qui sont à la recherche de leurs téléphones, ils se réjouissent de la façon dont les procédures ont été rendues faciles.
M.Muhizi recommande à tout le monde de ne pas acheter un téléphone dont on ne connait pas réellement le propriétaire car il peut provenir d’un vol, il est aussi recommandé d’utiliser sa propre carte Sim enregistrée sur sa propre carte d’identité pour sa propre sécurité car c’est à partir de ce numéro qu’on se réfère pour chercher un téléphone volé ou perdu. M. Muhizi invite toute personne dont le téléphone a été volé ou est perdu à entamer les procédures pour le retrouver.
